Objetivos para la Calidad

Con base en la política de calidad todo el personal de CALMECAC estarán identificados y comprometidos con la MISIÓN y la VISIÓN.

Con base en las necesidades de los clientes y las metas de CALMECAC para mantenerse en un proceso continuo de evaluación y mejoramiento que responda a las expectativas de un mercado dinámico, la Dirección General ha establecido los siguientes objetivos:

Cero no conformidades por cada auditoría externa de los organismos acreditadores;

Cero fallas externas en cuanto al dictamen de verificación o constancia de cumplimiento con norma con base en la normativa aplicable;

Cero fallas internas por cada servicio proporcionado de certificación, verificación y capacitación (incluye mantenimientos y re-certificaciones) mensualmente.

No reclamaciones en servicios de certificación, verificación y capacitación mensuales prestados, siempre y cuando los servicios sean solicitados a tiempo en cumplimiento con los requisitos establecidos en las solicitudes correspondientes.